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28/02/2026 - 28/03/2026
Sábado
16 Horas / 9:30-13:30
Castellano
100% Subvencionado
OBJETIVOS
- Conocer y practicar técnicas y habilidades para la resolución de conflictos interpersonales en la empresa mediante el desarrollo de capacidades propias.
- Ser capaz de trabajar en equipo eficazmente
- Mejorar las relaciones interpersonales en el puesto de trabajo
- ¿Qué es un conflicto?
- Conflicto o problema
- Conflictos positivos y negativos
- Atmósfera del conflicto
- ¿Por qué se presenta?
- Cómo abordarlo
- Los conflictos como producto inevitable de cualquier organización
- Para qué abordar un conflicto
- El conflicto en el grupo
- Cómo me enfrento al conflicto
- Mi estilo ante el conflicto
- Estilo de afrontamiento más adecuado
- Ventajas y desventajas de mi estilo
- Emociones presentes en el conflicto
- Pasos para proceder con éxito ante los conflictos
- Práctica de la gestión de conflictos
- Herramientas para el afrontamiento
- Mi Plan de Mejora
- Compromiso, intención, tiempo
* Cursos subvencionados al 100% prioritariamente para trabajadores en activo
Paseo de Berio, 50
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00