Euskera para la atención al cliente

OBJETIVOS:

Alcanzar al finalizar la formación un manejo de lengua enfocando en el habla, las estructuras y el vocabulario de manera simple.

Se espera que los alumnos alcancen suficiente conocimiento para comunicarse en aspectos comerciales de la vida laboral.

Interactuación oral.

Identificación de las estructuras, fórmulas y pautas.

Participación en conversaciones grupales.

Uso el vocabulario adecuado en contexto.

Comprender conversaciones sobre asuntos comerciales, instrucciones e indicaciones.

CONTENIDOS:

Dar y solicitar información general.

Expresar y valorar actitudes y opiniones.

Adecuación.

Intencionalidad comunicativa. Contexto y situación. Registro y nivel de lengua.

Coherencia textual.

Estructuración del contenido. Ideas principales y secundarias. Selección léxica y funciones del lenguaje.

Cohesión textual.

Elementos prosódicos y ortográficos (entonación y puntuación). Recursos de recurrencia (pronombres, elipsis de sustantivos, sinonimia, campos semánticos…)

ENTIDAD SUBVENCIONADORA