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25/01/2027 - 12/05/2027
De lunes a viernes
340 Horas / 15:00 - 20:00
Castellano
100% Subvencionado
OBJETIVOS
- Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia
- Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
- Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia
CONTENIDOS
- MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
- MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
- MF1425_2 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
- MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales
ENTIDAD SUBVENCIONADORA
Paseo de Berio, 50
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00
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tel. 943 316 900
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De lunes a viernes 9:00-19:00