De acuerdo a las instrucciones de la convocatoria, en esta acción formativa no podrá participar el personal al servicio de las Administraciones Públicas.

OBJETIVOS
Aplicar los fundamentos adquiridos de la lengua inglesa pudiendo comunicarse con uno o varios interlocutores en relación con la resolución de situaciones laborales del sector de restauración.

CONTENIDOS

• Aprendizaje de vocabulario y realización de ejercicios en inglés:
• Recibir, dar la bienvenida y situar a los clientes
• Presentar información, aconsejar y recomendar
• Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas
• Tomar la comanda. Aperitivos.
• Entrantes.
• Platos principales.
• Postres.
• Bebidas.
• Capacidad de desenvolverse en habla inglesa en situaciones laborales.
• Asimilación del vocabulario y gramática inglesa en relación con la restauración
• Capacidad de mantener una conversación fluida con clientes de habla inglesa y realizar las labores de atención al cliente en la restauración.
• Aprendizaje de vocabulario y realización de ejercicios:
• El cobro y el pago
• Despedidas
• Recibir llamadas telefónicas. Reservas.
• Direcciones en el interior y en el exterior del establecimiento
• Menús, folletos, cartas y faxes
• Reclamaciones y disculpas

ENTIDAD SUBVENCIONADORA