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La magia de la comunicación verbal y no verbal
16/04/2024 - 14/05/2024
Martes, Jueves
16 Horas / 19:00 - 21:00
100% Subvencionado
De acuerdo a las instrucciones de la convocatoria, en esta acción formativa no podrá participar el personal al servicio de las Administraciones Públicas.
Contenido
Contenido
Fortalezas y debilidades al comunicar
Entender al otro y sus circunstancias. La trampa de los prejuicios, supuestos y asunciones
Comunicación no verbal: cuerpo, gestos, cara, ropa, espacio personal
Escucha activa
Feedback: dar y recibir. Feedback positivo y de desarrollo
Estructura persuasiva de un mensaje. Uso de las palabras adecuadas
Escritura eficaz. Email: cuándo sí y cuándo no
Entrevistas: selección, evaluación, desarrollo
Liderazgo y comunicación
Comunicación en reuniones
Storytelling: cuándo y cómo usar historias, anécdotas, analogías o ejemplos
Técnicas de asertividad
Plan de acción: poner en práctica lo aprendido
OBJETIVOS
Dar y recibir feedback positivo y negativo
OBJETIVOS
Dar y recibir feedback positivo y negativo
Transmitir mensajes más creíbles y que generen más compromiso y entusiasmo
Ser más asertivos al comunicar sus ideas
Escuchar de forma más activa
Usar historias, analogías y anécdotas en su mensaje
Usar conscientemente las claves de la comunicación no verbal
Utilizar el email en los casos adecuados y de forma más eficaz
Evaluar sus fortalezas y debilidades al comunicar y plantearse mejores concretas al comunicar.
ENTIDAD SUBVENCIONADORA
* Cursos subvencionados al 100% prioritariamente para trabajadores en activo
Paseo de Berio, 50
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00