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De acuerdo a las instrucciones de la convocatoria, en esta acción formativa no podrá participar el personal al servicio de las Administraciones Públicas.
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 2
OBJETIVO:
Realizar la venta de productos y/o servicios a
través de los diferentes canales de comercialización.
Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
Ejecutar las acciones del Servicio de Atención
al cliente/consumidor/usuario.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario
independiente, en actividades comerciales.
CONTENIDOS:
MF0239_2 Operaciones de venta
UF0030 Organización de procesos de venta
UF0031 Técnicas de venta
UF0032 Venta online
MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta
UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta
UF0035 Operaciones de caja en la venta
MF0241_2 Información y atención al cliente/consumidor/usuario
UF0036 Gestión de la atención al cliente / consumidor
UF0037 Técnicas de información y atención al cliente / consumidor
MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales
MP0009 Módulo de prácticas profesionales no laborales
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