Desarrollo de habilidades: Resolución de conflictos

CALENDARIO HORARIO DÍAS HORAS PRECIO
05/02/2019 - 21/02/2019 18:30-21:30h Martes, Jueves 18 100% Subvencionado

OBJETIVOS

  • Conocer y practicar técnicas y habilidades para la resolución de conflictos interpersonales en la empresa mediante el desarrollo de capacidades propias.
  • Ser capaz de trabajar en equipo eficazmente
  • Mejorar las relaciones interpersonales en el puesto de trabajo

 CONTENIDOS

  •  ¿Qué es un conflicto?
    • Conflicto o problema
    • Conflictos positivos y negativos
    • Atmósfera del conflicto
    • ¿Por qué se presenta?
    • Cómo abordarlo
  • Los conflictos como producto inevitable de cualquier organización
    • Para qué abordar un conflicto
    • El conflicto en el grupo
  • Cómo me enfrento al conflicto
    • Mi estilo ante el conflicto
    • Estilo de afrontamiento más adecuado
    • Ventajas y desventajas de mi estilo
    • Emociones presentes en el conflicto
    • Pasos para proceder con éxito ante los conflictos
    • Práctica de la gestión de conflictos
    • Herramientas para el afrontamiento

  • Mi Plan de Mejora
    • Compromiso, intención, tiempo

ENTIDAD SUBVENCIONADORA

GV Hobetuz Lanbide 

* Cursos subvencionados al 100% prioritariamente para trabajadores en activo